Regulamin sklepu - zlotek.pl

I. Informacje ogólne

1. Sprzedaż odbywa się poprzez Internet w formie umowy zawieranej na odległość, pomiędzy zamawiającym - zwanym dalej Kupującym, a sklepem internetowym www.zlotek.pl – zwanym dalej Sprzedającym.

2. Sklep www.zlotek.pl jest prowadzony przez firmę:

FIRMA ZŁOTEK MAREK ZŁOTEK

30-014 KRAKÓW

NIP 677-102-89-10

Nr KONTA DB 

2. W sklepie internetowym www.zlotek.pl sprzedawane są wyłącznie produkty nowe oryginalne, objęte gwarancją producenta lub sklepu.

3. Zakup w sklepie internetowym www.zlotek.pl oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

II. Zamówienia

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę poprzez sklep internetowy www.zlotek.pl (formularz zamówienia).

2. Do realizacji zamówienia online koniecznie jest podanie adresu dostawy (imię i nazwisko, ulica, kod pocztowy, miasto) oraz danych kontaktowych (imię i nazwisko, telefon, e-mail). Istnieje również możliwość składania zamówień telefonicznych - więcej informacji pod numerem telefonu 606-211-000.

3. W przypadku podania nieprawdziwych, nie pełnych lub błędnych danych - Sprzedający spróbuje skontaktować się z Kupującym w celu ich uzupełnienia lub sprostowania. Jeśli kontakt nie będzie możliwy Sprzedający może odstąpić od umowy sprzedaży.

4. Zamówienie można składać za pomocą funkcji dodania produktu do koszyka oraz następnie poprzez przycisk "Zamówienie". 
By można było poprawnie przeprowadzić procedurę zamówienia, konieczne będzie założenie konta użytkownika, dzięki któremu można także obserwować status realizacji zamówienia.

5. Przyjęcie zamówienia do realizacji przez Kupującego zostanie potwierdzone drogą telefoniczną lub mailową. Sklep nie realizuje nie potwierdzonych zamówień.

6. Firma Zlotek zastrzega sobie prawo do wstrzymania zamówień wzbudzających wątpliwości.

7. Firma Zlotek wystawia fakturę VAT na zakupiony towar. Aby otrzymać fakturę VAT należy poprawnie wypełnić dane firmy wraz z NIP.

III. Ceny towarów i płatność

1.Ceny towarów znajdujących się w sklepie internetowym www.silnikdorolet.pl są podane w złotych polskich i zawierają VAT (ceny brutto).

2.Kupujący może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:

a. przelew na rachunek bankowy.

b. gotówką przy odbiorze osobistym

c. przy odbiorze za pośrednictwem firmy kurierskiej 

IV. Koszty i terminy dostaw

1. Dostawa towaru odbywa się w wybrany przez Kupującego i określony w zamówieniu sposób.

2. Termin dostawy ustalany jest z Kupującym podczas potwierdzania przez Sprzedającego zamówienia.

3.Koszt wysyłki wynosi 18zł brutto  przy wpłacie na konto lub w przypadku płatności za pobraniem koszt wysyłki wynosi 25zł brutto. Kwota całkowita prezentowana jest przed zakończeniem etapu składania zamówienia(przesylki do 5 kg) powyzej tej wagi cena do uzgodnienia telefonicznie lub mailem.

4.Klient nie jest obciążany kosztami przesyłki przy dostawie towarów na terenie Krakowa (darmowa dostawa na terenie Krakowa dotyczy zamówień powyżej 400zł.).

V. Zwroty i reklamacje

1. Okres gwarancyjny wynosi na poszczególne towary wynosi:

a. silniki – 2 lata

b. piloty – 2 lata

c. pozostałe produkty – 2 lata

1. Zgodnie z Ustawą z 25 grudnia 2014 roku prawach konsumenta klient ma prawo do rezygnacji z zamówienia złożonego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki. Warunkiem koniecznym odstąpienia od umowy jest zwrot towaru nieużywanego, zawierającego wszystkie elementy.

2. Zwrot jest możliwy, gdy towar nie był używany, ani nie został w żaden sposób zniszczony. Zwracany towar należy odsyłać razem z otrzymaną wraz z nim fakturą/paragonem oraz informacją o numerze konta na jakie należy przelać zwracane pieniądze. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 14 dni roboczych, od momentu otrzymania przez sklep zwróconego towaru, przelewem bankowym na konto wskazane przez Klienta. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi.

3. Przesyłkę należy nadać na Swój koszt pod podany na stronie adres siedziby.

4. Jeśli po otrzymaniu zamówienia, okaże się, iż towar jest wadliwy, należy niezwłocznie skontaktować się ze sprzedawcą w celu ustalenia dalszego postępowania.

wzor odstapienia do umowy w plikach do pobrania na naszej stronie

VI. Dane osobowe

Dane osobowe przekazywane nam przez klientów sklepu www.zlotek.pl, są przetwarzane przez Firmę Zlotek - właściciela sklepu www.zlotek.pl.
Powierzone nam dane osobowe, są wykorzystywane wyłącznie w celu:

- realizacji umowy (w tym przekazania danych adresowych firmie kurierskiej w celu dostarczenia towarów)

- jeśli klient wyrazi na to zgodę przy zamówieniu, w celu informowania o nowych produktach, usługach oraz promocjach oferowanych przez sklep www.zlotekt.pl

Dane osobowe nie są udostępniane innym podmiotom.
Każdy klient ma prawo dostępu do swoich danych oraz ich poprawiania.
Państwa dane osobowe podane w formularzach rejestracji i zakupu chronione są z najwyższą starannością. Hasło do konta sklepu jest zaszyfrowane najnowszymi algorytmami kodowania bez możliwości jego odczytania przez obsługę sklepu. W przypadku utraty hasła możemy jedynie wygenerować nowe.

VII. Inne informacje

1. Dbamy o to, żeby wszelkie opisy produktów były sprawdzone i rzetelne. 
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 31 marca 2000 r. Dz.U. nr 22 poz.271).
3. Firma Zlotek właściciel sklepu www.zlotek.pl zobowiązuje się do wykorzystania danych osobowych wyłącznie dla potrzeb marketingowych firmy (dotyczy tylko tych klientów, którzy przy wypełnianiu formularza zamówień wyrażą zgodę na przetwarzanie danych)

4. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonywania umowy.